Christa Kolodej und Petra Smutny zeigen Handlungsmöglichkeiten für Führungskräfte und Personalverantwortliche bei Mobbing in ihrem Einflussbereich auf. Mobbing wird als kontextbezogenes Phänomen vorgestellt, welches spezifische macht-, gruppen- und rollendynamische Prozesse aufweist. Es...

Lösungsfokussiertes Konfliktmanagement -- Mobbingverhaltensweisen am Arbeitsplatz und Mobbing-Schnelltest -- Grundlagen der Systemischen Strukturaufstellung -- Aufstellungsformate für das Konfliktmanagement -- Mediation und Mediationskonzepte -- Mediationsstrukturaufstellung -- Fallbeispiele

Definition und Grundlagen des Phänomens -- Forschungsergebnisse und Wirkmechanismen -- Priming, u. a. durch Umgebung, Sprache, Bewegung, Gerüche, Kleidung, Texturen -- Primes in der Beratung, Verhandlung und Mediation -- Priming - Experimente.