Ziel dieser Studie ist die Untersuchung, ob mobile Achtsamkeitsmeditationen eine Wirksamkeit auf die individuelle Achtsamkeit bei Führungskräften entfalten. Die Führungskräfte stammen aus einem Dienstleistungsunternehmen mit Konzernanbindung in Deutschland und verteilen sich auf die untere...

Bedürfnisse von Patientinnen und Patienten bzw. Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen stellen für die Gesundheitsunternehmen Ansatzpunkte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit dar. Um die Bedürfnisse zu identifizieren, werden Inhalte der Empathiekarte genutzt. Datengrundlage bilden...

Die gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland befinden sich in einem tiefgreifenden Prozess der digitalen Transformation. Inzwischen gibt es keine Kernaktivität mehr, weder im Verhältnis zu den Versicherten noch zu den Leistungserbringern, die ohne umfangreiche und komplexe IT-Systeme...