El Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España (en adelante, DCMR) llevó a cabo, durante los años 2015 y 2016, un amplio estudio supervisor encaminado a conocer y valorar las prácticas de las entidades supervisadas en lo que se refiere a la organización y...

The Banco de España Market Conduct and Claims Department conducted an extensive supervisory study in 2015 and 2016 aimed at gaining knowledge of and assessing the practices of supervised institutions in respect of the organisation and functioning of their customer services departments. The...

Artículo de revista ; A finales de los años sesenta, el sistema financiero español estaba sujeto a una regulación estructural bastante rígida, que se traducía en la imposibilidad para las entidades de fijar libremente los precios, las cantidades o la capacidad productiva. La ausencia de...

Artículo de revista ; Cambios legales en Estados Unidos y las perspectivas que ofrece el mercado único de servicios financieros en Europa animan el interés por el debate en torno a las ventajas de la especialización frente a la diversificación entre las entidades financieras. La...

Artículo de revista ; En el marco de una economía globalizada, las últimas crisis económicas han tenido su origen en motivos financieros más que en los aspectos reales de la economía. Esto ha originado que el análisis de la estabilidad financiera y sus vulnerabilidades ocupe cada vez...

Artículo de revista ; En este trabajo presentamos evidencia de una relación positiva, aunque desfasada en el tiempo, entre el crecimiento rápido del crédito y los impagos en los préstamos bancarios. Además, este trabajo contiene evidencia empírica que muestra una mayor relajación de los...

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