Das Dienstleistungsgeschäft gewinnt in der produzierenden Industrie, sowie im Maschinen- und Anlagenbau gegenüber dem ausschließlichen Verkauf von industriellen Produkten zunehmend an Bedeutung. Durch die langen Lebenszyklen industrieller Maschinen und Anlagen generieren Produkthersteller und...

Methoden des Variantenmanagement eignen sich, um dem Zielkonflikt zwischen Effizienz und Kundenindividualität zu begegnen. Die IT-Dienstleistungsindustrie sieht sich aktuell den gleichen Herausforderungen gegenüber. Daher liegt es nahe, die Konzepte und Methoden des Variantenmanagements in die...

IT-Outsourcing-Beziehungen haben sich von dyadischen Konstellationen mit einem Kunden und einem Lieferanten hin zu komplexen Beziehungen mit multiplen Kunden und multiplen Lieferanten gewandelt. Dies zeigt sich in der Praxis unter anderem daran, dass zahlreiche Konzerne Multisourcing-Strategien...