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E-Selling : Evolution statt Revolution im Vertrieb
Krafft, Manfred; Lifin, Thorsten - In: Roadmap to E-Business : wie Unternehmen das Internet …, (pp. 286-301). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001682816
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Insight is power : understanding the terms of the consumer-firm data exchange
Krafft, Manfred; Kumar, Vikas; Harmeling, Colleen; … - In: Journal of retailing 97 (2021) 1, pp. 133-149
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012514585
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Kunden im Lösungsgeschäft : welche Rolle spielen sie und was macht Lösungen für Kunden effektiver?
Kramer, Victoria; Krafft, Manfred - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 39 (2022) 3, pp. 14-20
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013194039
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Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien
Götz, Oliver; Krafft, Manfred - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 579-616). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209532
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Preissenkungskompetenz im Verkaufsaußendienst : Delegation um jeden Preis?
Hake, Sandra; Krafft, Manfred - In: Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - …, (pp. 363-380). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209800
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Koordinierter Einsatz von Direktmarketing und Verkaufsaußendienst im Business-to-Business-Kontext
Fredebeul-Krein, Tobias; Krafft, Manfred - In: Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - …, (pp. 189-207). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209816
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Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver; Hoyer, Wayne D.; Krafft, Manfred; … - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 369-394). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316691
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Customer relationship management and company performance : the mediating role of new product performance
Ernst, Holger; Hoyer, Wayne D.; Krafft, Manfred; … - In: Journal of the Academy of Marketing Science 39 (2011) 2, pp. 290-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009124106
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Koordinierter Einsatz von Direktmarketing und Verkaufsaußendienst im Business-to-Business-Kontext
Fredebeul-Krein, Tobias; Krafft, Manfred - In: Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - …, (pp. 317-336). 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012254011
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Preissetzungskompetenz im Verkaufsaußendienst : Delegation um jeden Preis?
Krafft, Manfred; Hake, Sandra - In: Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - …, (pp. 527-544). 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012254085