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Vertrauen als Determinante des customer lifetime value : Versuch einer Operationalisierung

Beck, Chris - 2001

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Kundenwert in Banken und Sparkassen : wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen

Thum, Werner E.; Semmler, Michael - 2003 - 1. Aufl.

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Online Channel Integration : Value Creation and Customer Reactions in Online and Physical Stores

Binder, Jochen - 2014

Today, most firms employ online and offline distribution channels. Customers combine both channels for information search and purchase. However, researchers and practitioners are still lacking insight concerning the creation of additional customer value, in terms of a seamless purchase...

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Das Fan-Prinzip : Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern

Becker, Roman - 2016 - 2. Aufl. 2016

Was sind Fan-Kunden und was bedeutet Emotionale Kundenbindung? -- Der Fan-Indikator -- Der Wert des Fan-Kunden als … Kundenbindung -- Begründete Beispiele für Tops und Flops aus der Empirie -- Orchestrierung und Fokussierung als zentrale … emotionale Kundenbindung messen kann – und vor allem: wie man sie steuert und steigert! Ein Muss für alle Wirtschaftsentscheider …

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Das Fan-Prinzip : Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern

Becker, Roman - 2015

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Kundenbindung und Kundenwert : Der Einfluss von Einstellungen auf das Kaufverhalten

Vogel, Verena - 2006 - 1. Aufl.

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Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen : Eine kritische Analyse

Papenhoff, Heike (contributor) - 2009

Einführung -- Bezugsrahmen des Konstrukts Cross Buying -- Entwicklung des Konstrukts Cross Buying extended -- Multi Partner Bonusprogramme -- Cross Buying extended in Multi Partner Bonusprogrammen -- Ergebnisse der empirischen Untersuchung -- Fazit und Schlussbetrachtung.

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Der nicht-monetäre Kundenwert als Zielgröße im Marketing : Analyse von Einflußfaktoren und Implikationen für die Steuerung

Feinen, Thomas P. J. - 2003

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Virtuelle Kundenbindung in unternehmerischen Innovationsvorhaben und Auswirkungen auf den Kundenwert

Wiedmann, Klaus-Peter; Langner, Sascha; Schwulera, Thomas - 2007

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The constant customer : keep them coming back again and again and again ...

Doane, Darryl S.; Sloat, Rose D. - 2008

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