Die Publikation soll Entscheidungshilfe und Handlungsanleitung sein für Bibliothekare in öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken, die sich mit Kostenrechnung und Leistungsrechnung beschäftigen müssen. Der Lehrstoff ist wie folgt gegliedert: Kostenrechnung und Produktbeschreibung...

Begriff und Konzept des Lean Management werden anfangs erläutert. Im zentralen Kapitel beschreibt die Autorin, wie die Prinzipien des Lean Management auf die große juristische Spezialbibliothek des Berliner Kammergerichts übertragen werden können. In der Anlage ist ein Fragebogen zur...

Marketing als marktorientiertes Führungssystem, das durch systematische Ermittlung der Kundenbedürfnisse zur Entwicklung eines entsprechenden Angebots führen und für eine systematische Marktbeeinflussung durch absatzpolitische Instrumente sorgen soll, ist ebenso wie Controlling, das die...