Nachschlagewerk für ausgebaute BWL-Bestände sinnvoll; die seit 2000 geltenden Neufassung der internationalen Normenreihe DIN EN ISO 9000:2000 ist jetzt Basis der Erläuterungen (je Stichwort zwischen 2 und 12 Seiten lang, mit Literaturhinweisen). Auflage 1995 (ID 34/95) und 1999 ersetzen. (3)

Dieses Buch ist progressiv und konservativ, disruptiv und verbindend, tiefschürfend und pragmatisch. Es will Brücken schlagen und Orientierung bieten, in der komplexen Welt unserer Unternehmen. Es will zum Dialog ermutigen zwischen den bislang getrennten Welten der Unternehmensführungen, des...

Was ist Qualität? Wie wichtig ist sie aus Anbieter- bzw. Herstellersicht tatsächlich? Wie kann sie beeinflusst oder sogar gezielt erzeugt werden? Zu welchen Konsequenzen führt die Nichterfüllung der Qualitätsforderungen? Dieses didaktisch hervorragend aufgebaute Lehrbuch beantwortet Ihnen...