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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
Boenigk, Silke - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653614
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Rezensionen und Kundenempfehlungen als Marketinginstrumente neu gegründeter Buchverlage
Tettinger, Christoph - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003400465
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Käuferverhalten : Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen
Foscht, Thomas; Swoboda, Bernhard; Schramm-Klein, Hanna - 2017 - 6., aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011642787
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (ed.) - 2006 - 2., überarb. und erw. Aufl., [Nachdr.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014274780
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Käuferverhalten : Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen ; [Bachelor geeignet!]
Foscht, Thomas; Swoboda, Bernhard - 2007 - 3., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438066
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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr. Juli 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003495010
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Käuferverhalten : Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen
Foscht, Thomas; Swoboda, Bernhard; Schramm-Klein, Hanna - 2015 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014010023