1. Digitalisierung und digitale Transformation -- 2. Digitalisierung in Deutschland -- 3. Technologische Grundlagen der digitalen Transformation -- 4. Geschäftsmodelle und deren Weiterentwicklung -- 5. Management der digitalen Transformation. .

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Die Welt verändert sich – „Industrie 4.0“ und die digitale Transformation -- Digitalisierung in Deutschland – Der aktuelle Stand -- Digitale Transformation - Trends, Mythen und Konsequenzen für das Management -- Orientierungspunkte für die Führung in einer digital vernetzten Welt --...

Vorwort -- 1. Einleitung -- 2. Das veränderte Kaufverhalten -- 2.1 Veränderung des Kaufverhaltens -- 2.2 Definition Customer Journey -- 2.3 Phasen einer Customer Journey -- 3. Omnichannel -- 3.1 Die Evolution des Handels -- 3.2 Definition Omnichannel -- 3.3 Vorteile durch Omnichannel -- 3.4...