Grundlagen der Industrie 4.0 -- Grundlagen der Geschäftsmodell-Innovation -- Best Practice Beispiele von Geschäftsmodellen im Kontext der Industrie 4.0 -- Instrumente zur erfolgreichen Geschäftsmodell-Innovation im Kontext der Industrie 4.0.

This management manual and textbook introduces the theoretical basics of process management and provides a procedural model for process innovation. The procedural model makes it possible to develop customer-oriented processes in a structured manner and to design them in order to meet changing...

Das Buch stellt eine Methode zur Geschäftsmodell-Innovation vor, mit deren Hilfe Anwender ein einzigartiges Unternehmensprofil schaffen. Gerade in Zeiten der Digitalisierung sind Unternehmen ständig gezwungen, sich gegenüber ihren Wettbewerbern zu differenzieren, da neben steigendem...

Initial-Assessment des Geschäftsmodells und Einordnung der Traps in den Unternehmenskontext -- Acceleration Trap -- Commodity Trap -- Complexity Trap -- Consensus Earnings Trap -- Execution Trap -- Experience Trap -- Improvement Trap -- Innovation Trap -- IT Alignment Trap -- Performance...

Grundlagen zu Design Thinking -- Roadmap mit sieben Phasen zu Design Thinking -- Instrumente zu. Design Challenge definieren und verstehen -- Instrumente zu Sichtweisen definieren und Ideen gewinnen -- Instrumente zu Prototypen entwickeln, testen und integrieren.

Gestaltung und Digitalisierung von Kundenerlebnissen im Zeitalter des Kunden -- Customer Experience Management – Der Weg ist das Ziel -- Customer Experience Management – wie man Kunden begeistern kann -- Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten: Damit auch Marke drin ist, wo...

Vorgehensmodell der Prozessinnovation -- Techniken zur Analyse des Geschäftsmodells -- Techniken zur Planung der Prozessarchitektur -- Techniken zur Entwicklung der Prozessvision -- Techniken zur Entwicklung der Prozessleistungen -- Techniken zur Planung des Prozessablaufs -- Techniken zur...