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Qualitätsmanagement an der Schwelle zum 21. Jahrhundert : Festschrift für Hans Dieter Seghezzi zum 65. Geburtstag
Seghezzi, Hans Dieter (honouree); Boutellier, Roman (ed.);  … - 1998
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Qualitätsmanagement im Tourismus : Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ; [internationale Tagung der Arbeitsgemeinschaft Alpenländer (ARGE ALP) in Bozen, 25. u...
Pechlaner, Harald (ed.); Fischer, Elisabeth (contributor) - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003356821
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Integriertes Qualitätsmanagement : der St. Galler Ansatz
Seghezzi, Hans Dieter; Fahrni, Fritz; Herrmann, Frank - 2007 - 3., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316467
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Quality management for organizational excellence : introduction to total quality
Goetsch, David L.; Davis, Stanley B. - 2010 - 6. ed., internat. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809907
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Lexikon Qualitätsmanagement
Pepels, Werner - 2009 - 1. Aufl.
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Quality : a critical introduction
Beckford, John - 2010 - 3rd ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003818788