Schwarz, Robert - 2023 - 6., überarbeitete und aktualisierte Auflage
Rechtskunde -- Dienstkunde -- Brandschutz und sonstige Notfallmaßnahmen -- Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz -- Einsatz von Schutz- und Sicherheitstechnik -- Situationsbeurteilung und -bewältigung -- Kommunikation -- Kunden- und Serviceorientierung -- Zusammenarbeit.