Soll der Umsatz jedes Jahr aufs Neue um fünf Prozent steigen, werden Manager und Mitarbeiter möglichst nicht über ihr Ziel hinausschießen. Denn nur so können sie die Latte für das nächste Jahr in erreichbarer Höhe halten. Die Wissenschaft macht Vorschläge, wie sich dieser Ratchet-Effekt...