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Fragen oder Zuhören? Ein Vergleich von Kundenbefragungen und User Generated Content
Oetzel, Sebastian; Graf, Denise - In: PraxisWISSEN Marketing 8 (2023) 01/2023, pp. 91-107
Kundenzufriedenheit ist eines der wichtigsten Konstrukte im Marketing und ein relevanter Einflussfaktor auf den … Verständnis der Einflussfaktoren der Kundenzufriedenheit. Viele Unternehmen setzen hierfür klassische Kundenzufriedenheitsstudien … vielversprechende und kostengünstige Alternative, um Informationen über die Treiber der Kundenzufriedenheit zu identifizieren. Mit Hilfe …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517458
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Ein konzeptioneller Ansatz für Text-Mining-Analysen von Online-Kundenrezensionen zur Verbesserung der Produktgestaltung
Matthäus, Stefan; Kilimann, Daniel - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441181
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Texte als Daten : Dynamische Analyse textueller Daten im Unternehmenskontext
Lange, Ingo - 2023
Einleitung -- Texte als Daten in der Literatur -- Meinungslebenszyklen: Die Dynamik von Online-Produktbewertungen -- Vorschläge zur Produktentwicklung und -verbesserung in Produktbewertungen -- Index für energiepolitische Unsicherheit auf der Grundlage von öffentlichen Textdaten --...
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Cross-country analysis of perception and emphasis of hotel attributes
Francesco, Galati; Roberta, Galati - In: Tourism management : research, policies, practice 74 (2019), pp. 24-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012128552
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What have hosts overlooked for improving stay experience in accommodation-sharing? : empirical evidence from Airbnb customer reviews
Lee, Carmen Kar Hang; Tse, Ying Kei; Zhang, Minhao; … - In: International journal of contemporary hospitality management 35 (2023) 2, pp. 765-784
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013546079
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Mining unstructured data for market insights : a study of representation learning and its value for marketing
Borchers, Oliver - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012392551
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Understanding satisfied and dissatisfied hotel customers : text mining of online hotel reviews
Berezina, Katerina; Bilgihan, Anil; Cobanoglu, Cihan; … - In: Journal of hospitality marketing & management 25 (2016) 1/2, pp. 1-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011453950
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Das deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit : eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
Deutsche Marketing-Vereinigung; Deutsche Bundespost / … - München : FGM-Verl.; anfangs: Düsseldorf : Dt. … - Nachgewiesen 1992 - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000534591
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048