Hugely relevant in today's world of healthcare performance management, this comprehensive work applies the analytical framework of Data Envelopment Analysis methodology to provide health care administrators with specific tools for performance evaluation. Most important, the book provides health...

Abstract: Anbieter wissensintensiver Dienstleistungen – auch als Professional Service Firms bezeichnet – sind eine zentrale Branche moderner Wissensgesellschaften. Dieses Werk thematisiert die Steuerung solcher Unternehmen aus der Perspektive der Leistungsmessung. Dazu werden fundierte...