Ein effizientes Management der Notaufnahme ist in therapeutischer wie ökonomischer Hinsicht äußerst wichtig. Das Werk schildert praxisorientiert die Einrichtung, Organisation und Steuerung von Notaufnahmen mit Berücksichtigung von Aspekten u.a. zu Controlling, Abteilungsschnittstellen,...

Umfassend und übersichtlich angelegt; kompakter und daher preisgünstiger als Robert Schmitt: "Qualitätsmanagement" (ID-G 50/10). Ergänzt größere BWL-Bestände im Segment Kurzlehrbücher sehr gut. (3) (LK/E: Kardung)

In der Sozialarbeit spielen Zertifizierungen im Bereich der Qualitätssicherung bei den Verhandlungen mit Kostenträgern zunehmend eine zentrale Rolle. Deshalb ist es wichtig, die verschiedenen Ansätze und Normen zu kennen, um die richtige Methode zu wählen und sie dann in den...