ВВЕДЕНИЕ ПРОЦЕСНОГО ПОДХОДА В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ И УЛУЧШЕНИЕ СТАНДАРТОВ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ (НА ПРИМЕРЕ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ)

В статье представлен пример формирования страхового менеджмента в страховой компании, направленного на улучшение качества обслужывания существующих и новых клиентов как способа "повышения культуры страхования" у населения и получение лучших результатов деятельности СК в контексте развития ДМС в стране.

MoreLess

Year of publication:	2011
Authors:	ГРИШАН Ю.П.
Published in:	Вісник Киiвського нацiонального унiверситету iм. Тараса Шевченка. Серiя: Економiка Bulletin of Taras Shevchenko National University of Kyiv. Economics.. - CyberLeninka. - 2011, 3, p. 11-15
Publisher:	CyberLeninka Издательско-полиграфический центр «Киевский университет»
Subject:	ДОБРОВіЛЬНЕМЕДИЧНЕСТРАХУВАННЯ \| ПРОЕКТСИСТЕМИМЕДИЧНОГОСТРАХУВАННЯ \| ПОПИТ \| ПРОПОЗИЦіЯ \| ТЕОРіЯЕ. ДЕМіНГА \| ДіАГРАМА "ІСіКАВИ" \| ДОБРОВОЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ \| ПРОЕКТ СИСТЕМЫ МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ \| СПРОС \| ПРЕДЛОЖЕНИЕ \| ТЕОРИЯ Е. ДЕМИНГА \| ДИАГРАММА "ИСИКАВЫ" \| VOLUNTARY HEALTH INSURANCE \| HEALTH INSURANCE SYSTEM PROJECT \| SUPPLY \| DEMAND \| THEORY OF E. DEMING \| DIAGRAM "ISHIKAWA"

freely available

Full text |

More access options

Check Google Scholar

In German libraries (KVK)

I need help

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011233880