МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

В статье рассмотрена необходимость применения системы менеджмента качества на предприятиях бытового обслуживания населения, приведены факторы, формирующие качество предоставления бытовых услуг, а также в рамках маркетингового и логистического подхода рассмотрены методы контроля качества предоставления бытовых услуг.

MoreLess

Year of publication:	2011
Authors:	Рудакова О.Ю.
Published in:	Проблемы современной экономики. - CyberLeninka. - 2011, 3, p. 316-319
Publisher:	CyberLeninka Общество с ограниченной ответственностью "Научно-производственная компания "РОСТ"
Subject:	бытовая услуга \| система менеджмента качества \| контроль качества предоставления бытовых услуг \| consumer service \| system of quality management \| control over the quality of consume services

freely available

Full text |

More access options

Check Google Scholar

In German libraries (KVK)

I need help

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011232097