2025 - Die Versicherung der Zukunft

2025 - Die Versicherung der Zukunft -- Vorwort zur zweiten Auflage -- Vorwort zur ersten Auflage -- Inhaltsverzeichnis -- Einleitung -- Teil 1: 2025 - die Versicherungder Zukunft -- 1. 2025 - die Versicherung der Zukunft -- 1.1 Fachkräftemangel - wegen Automatisierung abgesagt? -- 1.2 KFZ-Versicherung: pay-as-you-drive oder pay-how-you-drive - Telematik und autonomes Fahren -- 1.3 Intelligente Assistenten - Robo Advisor als Berateransatz -- 1.4 Technik-Highlight Mensch-Maschine Schnittstellen - kommt das Chip-Implantat? -- 1.5 Ausschreibungsplattformen - immer wieder gern versucht -- 1.6 Krankenversicherung - Life Logging, Selbstoptimierung und das Ende des Kollektivs? -- 1.7 Technik-Highlight: Sensorkleidung, Tracker, Implantate -- 1.8 KFZ-Versicherung: Neue Technologien - neue Versicherungskonzepte, Beispiel Automobilentwicklung - brauchen autonome Fahrzeuge noch Versicherungsschutz? -- 1.9 Technik-Highlight: Elektroantrieb und autonomes Fahren - Hype, oder? -- 1.10 Kundenportale -- 1.11 Dialog-/Kommunikationsstrategie und CRM -- 1.12 Vermittlerportale - oder eben doch die Integration in CRM, Agentursystem und Maklerverwaltungsprogramm? -- 1.13 Technik-Highlight: Text 2.0 -- 1.14 Islamische Versicherungsprodukte -- 1.15 Weiterbildung - Pflicht, Kür, digitale Ergänzung -- 1.16 Schadenmeldung - ein Foto reicht -- 1.17 Vertriebstraining -- 1.18 Rentenversicherung, Pflegeversicherung - Absicherung für eine überalternde Gesellschaft -- 1.19 Pflegeversicherung -- 1.20 Vergütungssysteme -- 1.21 Just-In-Time-Versicherung - sinnvolle und weniger sinnvolle neue Produktideen -- 1.22 Social Media -- 1.23 Transportversicherung -- 1.24 Maklerbetreuung -- 1.25 Innovation-Management -- 1.26 Digitalisierung - die vergessenen Technologien und ihre Wirkungen -- 1.27 2035 -- 2. Conclusio