A TQM alkalmazhatósága a közszférában

A szerző a teljes körű minőségmenedzsment közszervezetekben való adaptálhatóságát vizsgálja tanulmányában. Az új közmenedzsment-reformok hatására a minőségmenedzsment is egyre nagyobb teret kap a kormányzati szektorban. A közszektor hagyományos működési modellje, valamint a közszolgáltatások sajátosságai azonban továbbra is gátat szabnak a vállalati minőségmenedzsment megfelelő átvételének. A szerző a TQM magánvállalati kutatási tapasztalatait, valamint a közszektor jellemzőit felhasználva mutatja be a közszférában is alkalmazható TQM-technikákat.

MoreLess

Year of publication:	2011
Authors:	Salamon, Melinda
Publisher:	Corvinus University of Budapest, School of Management
Subject:	Public administration \| Management \| business policy \| business strategy \| Service management

freely available

Full text |

More access options

unipub.lib.uni-corvinus.hu

Check Google Scholar

I need help

More details

Type of publication:	Article
Language:	Hungarian
Notes:	Salamon, Melinda (2011) A TQM alkalmazhatósága a közszférában. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 42 (5). pp. 57-64. DOI 10.14267/VEZTUD.2011.05.05
Source:	BASE

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011586111