- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Anforderungen an ein Kostenrechnungsverfahren in Dienstleistungsbereichen
- 2.1 Aufgaben eines Kostenrechnungsverfahrens im betrieblichen Rechnungswesen
- 2.2 Besonderheiten der Dienstleistungsbereiche
- 3 Aktueller Stand der Literatur
- 3.1 Historische Entwicklung
- 3.2 Aktuelle Tendenzen
- 3.3 Schlussfolgerungen
- 4 Ergebnisse der empirischen Betrachtung
- 4.1 Fragestellung
- 4.2 Methodik
- 4.3 Beschreibung der Grundgesamtheit
- 4.4 Ergebnisse der Untersuchung
- 5 Zusammenfassung
- Literatur
- Anhang
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