Allocation of business intelligence costs

Mit dem Einsatz von Business Intelligence (BI) in Unternehmen gehen hohe Investitionen für die Entwicklung und den Betrieb von BI einher. Die BI Technologie ist heute weitgehend etabliert, allerdings bestehen Herausforderungen in Bezug auf die Organisation von BI. Der hohe Kostenblock, den BI verursacht, verbleibt oft als intransparente und nicht steuerbare Gemeinkosten. Deswegen müssen geeignete Mechanismen eingesetzt werden, um eine Steuerung der BI Kosten zu ermöglichen. Kostenverrechnungen für BI unterstützen das Business-IT Alignment, erhöhen die Kostentransparenz, schaffen Kostenbewusstsein und unterstützen die Steuerung des Ressourceneinsatzes. Bisherige Arbeiten zeigen, dass ein "one size fits all" Ansatz nicht zielführend ist, sondern BI Kostenverrechnungen unter Beachtung der jeweiligen Designsituation zu konfigurieren sind. Die vorliegende kumulative Dissertation folgt dem Paradigma der gestaltungsorientierten Forschung und stellt ein Instrumentarium bereit, das die Gestaltung optimaler Kostenverrechnungen für BI Kosten anleitet und vereinfacht, wobei die jeweiligen Designsituation berücksichtigt werden. Dazu werden in einem ersten Schritt Designprinzipien aufgestellt, die unabhängig von der Designsituation die Basis für BI Kostenverrechnungen darstellen. Im zweiten Schritt werden die Managementziele und Kontextfaktoren, die die Designsituationen charakterisieren, spezifiziert. Außerdem werden zwei systematische Instrumente zur Identifizierung der Kontextfaktoren BI Akzeptanz und BI Reifegrad entwickelt. Im dritten Schritt werden Zusammenhänge zwischen relevanten Designsituationen und der Konfiguration von BI Kostenverrechnungen dargelegt und Gestaltungsempfehlungen für BI Kostenverrechnungen abgeleitet, wie die Konfiguration von BI Kostenverrechnungen in bestimmten Designsituationen zu gestalten ist. In dieser Dissertation werden für den Einsatz in der Praxis wertvolle Erkenntnisse gewonnen, die in de