ANÁLISE DOS STAKEHOLDERS DO TURISMO DE SAÚDE: O SEGMENTO É VIÁVEL NO BRASIL?

O presente estudo surge a partir da observação de que existe um interesse do paciente estrangeiro por melhores relações custo-benefício em serviços médico-hospitalares e que o Brasil é visto como um destino para essa prática, intitulada 'turismo de saúde'. A viabilidade do segmento no Brasil foi analisada à luz da teoria de stakeholders, tendo-se realizado uma pesquisa bibliográfica de caráter exploratório, com o objetivo geral de visualizar os grupos que influenciam e são influenciados pelo segmento. O objetivo específico foi estudar os brokers e os hospitais no intuito de verificar se há diferenças no interesse e comprometimento de cada um deles com o segmento e, assim, responder à pergunta: 'O turismo de saúde é viável no Brasil?'. Mediante essa pesquisa verifica-se que há a necessidade de regulamentação, investimentos em infraestrutura e capacitação da mão-de-obra para que o segmento se desenvolva.