Analysing the effect of environmental factors on service performance
Year of publication: |
2011
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Authors: | Sellers, Ricardo ; Nicolau, Juan Luis |
Published in: |
The service industries journal. - Abingdon : Routledge, ISSN 0264-2069, ZDB-ID 722623-8. - Vol. 31.2011, 9/10, p. 1471-1488
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Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Umweltmanagement | Environmental management | Wettbewerbsvorteil | Competitive advantage | Erfolgsfaktor | Success factor | Lebensmitteleinzelhandel | Food retailing | Spanien | Spain |
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