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Exploring the impact of customer relational benefit on relationship commitment in health service sectors
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Patientenversorgung im Krankenhaus : Ökonomie und Ethik sind kein Widerspruch
Nagel, Eckhard, (2010)
Von der Marktforschung zur Kundenintegration im Krankenhausmanagement
Helmig, Bernd, (2004)
Applying marketing in management and modernization strategies of public services : cases of study in South of Chile hospitals
Riveros Sudy, Jorge Alejandro, (2009)