- 1 Einleitung
- 1.1 Motivation und Zielsetzung der Untersuchung
- 1.2 Übersicht über den Untersuchungsablauf
- 2 Entwicklung eines controllingtheoretischen Rahmens
- 2.1 Kritische Würdigung diverser Controlling-Ansätze
- 2.2 Entwicklung des Grundgerüsts einer Controlling-Konzeption für Studentenwerke
- 3 Kontextfaktoren des Untersuchungsgegenstands Studentenwerke
- 3.1 Einordnung der einrichtungsspezifischen Kontextfaktoren
- 3.2 Controllingrelevante Kontextfaktoren der deutschen Studentenwerke
- 3.3 Einfluss der Kontextfaktoren auf die spezifischen Controlling-Aufgaben
- 4 Untersuchung der aktuellen Ausgestaltung des Controlling
- 4.1 Design der empirischen Befragung
- 4.2 Ergebnisse der empirischen Untersuchung
- 4.3 Instrumentenauswahl auf Basis des Erfüllungsgrads der Controlling-Aufgaben
- 5 Instrumentelle Umsetzung der Controlling-Konzeption in Studentenwerken
- 5.1 Strategische Planung mit der Balanced Scorecard
- 5.2 Erfolgs- und Liquiditätsplanung mit der integrierten Finanzplanung
- 5.3 Operatives Controlling mit der Prime Cost-Kalkulation im Verpflegungsbereich
- 5.4 Einordnung der Instrumente in die Controlling-Konzeption
- 6 Organisation des Controlling in Studentenwerken
- 6.1 Grundfragen der organisatorischen Ausgestaltung des Controlling
- 6.2 Anforderungen an die Controlling-Träger
- 6.3 Aspekte der Softwareunterstützung zur Erfüllung der Controlling-Aufgaben in Studentenwerken
- 7 Zusammenfassung und Ausblick
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