Auswirkungen der Co-Produktion auf die Kunden-Mitarbeitenden-Beziehung
Year of publication: |
2015
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Authors: | Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens ; Bartilla, Katrin |
Published in: |
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISBN 3-658-08517-7. - 2015, p. 287-308
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Subject: | Kundenintegration | Customer integration | Dienstleistungsberufe | Service workers | Dienstleistungsmanagement | Service management |
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