Bürgerorientierte Qualität: Prozesse, Verschlankung, TQM
Armin Töpfer
| Year of publication: |
2000
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| Authors: | Töpfer, Armin |
| Published in: |
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-11668-0. - 2000, p. 249-267
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| Subject: | Qualitätsmanagement | Quality management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Verwaltungsreform | Administrative reform | Theorie | Theory |
| Extent: | Ill |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517527