Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung
Yvonne Scupin
| Year of publication: |
2006 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Scupin, Yvonne |
| Publisher: |
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. |
| Subject: | Callcenter | Call centre | Arbeitszufriedenheit | Job satisfaction | Personalmanagement | Human Resource Management | Personalentwicklung | Human resource development | Unternehmen | Management | Mitarbeiter |
| Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XXII, 293 S. graph. Darst. 21 cm |
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| Series: | Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung. - Wiesbaden, Germany : Springer Gabler, ISSN 0723-7391, ZDB-ID 260109-6. - Vol. 52 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Hamburg, Univ., FB Wirtschafts- und Sozialwiss., Diss., 2005 |
| Notes: | Literaturverz. S. [243] - 293 Pb. : ca. EUR 55.90 |
| ISBN: | 3-8350-0174-4 |
| Classification: | Betriebssoziologie, Betriebspsychologie |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003064827