Call-Center - Rationalisierung im Dilemma
Year of publication: |
2000
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Authors: | Gundtoft, Lars ; Holtgrewe, Ursula |
Published in: |
Die Reorganisation der Arbeitsgesellschaft. - Frankfurt/Main [u.a.] : Campus-Verl., ISBN 3-593-36524-3. - 2000, p. 173-203
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Subject: | Callcenter | Call centre | Dienstleistungssektor | Service industry | Arbeitsorganisation | Work organization | Rationalisierung | Rationalization | Arbeitspsychologie | Organizational psychology | Deutschland | Germany | Organisationssoziologie | Organizational sociology |
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