CEOs' personality and abilities matter : their influence on SME behavior and performance

Die vorliegende, drei Beiträge umfassende Doktorarbeit untersucht, welche Rolle Persönlichkeitseigenschaften und Kompetenzen von Geschäftsführern (CEOs) bei der Exploration, Exploitation und Performance von Klein- und Mittelunternehmen (KMU) spielen. Der Fokus liegt auf der Persönlichkeitseigenschaft des regulatorischen Fokus (Annäherungs- und Vermeidungsfokus) und interpersonalen Fähigkeit der Empathie. Im ersten Artikel wurde untersucht, wie sich der Annäherungs- und Vermeidungsfokus von CEOs auf die Exploration und Exploitation des Unternehmens auswirken. Die Auswertung von 152 Umfrageantworten von Schweizer CEOs ergab, dass der Annäherungsfokus von CEOs die Exploration und Exploitation des Unternehmens positiv beeinflusst. Der Vermeidungsfokus von CEOs wirkt sich auf die Exploration des Unternehmens negativ aus, hat jedoch keinen Einfluss auf dessen Exploitation. Der positive Zusammenhang zwischen dem Annäherungsfokus und der Exploration/Exploitation wird bei intensivem Wettbewerb cverstärkt. Der zweite Artikel entwickelte eine Forschungsagenda für die Empathie von CEOs gegenüber ihren Kunden - basierend auf einer systematischen Analyse von 36 empirischen Zeitschriftenartikeln zur Verkäuferempathie. Der Beitrag empfiehlt unter anderem zu prüfen, ob die Empathie der CEOs den Zusammenhang zwischen ihrem regulatorischen Fokus und der Unternehmensperformance vermittelt. Im dritten Artikel wurde demnach untersucht, wie der regulatorische Fokus von CEOs über ihre Empathie auf die Unternehmensperformance wirkt. Die Auswertung von 133 Umfrageantworten von Schweizer CEOs ergab, dass die Empathie der CEOs den positiven Zusammenhang zwischen ihrem Annäherungsfokus und der Unternehmensperformance vermittelt. Zwischen dem Vermeidungsfokus von CEOs und ihrer Empathie sowie der Unternehmensperformance besteht ein negativer Zusammenhang. Letzter wird durch die Empathie von CEOs nicht erklärt. Die Ergebnisse zeigen, dass der re