Controlling eines Marketingtrends: die CRM-Scorecard
Year of publication: |
2003
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Authors: | Zinnbauer, Markus ; Eberl, Markus |
Published in: |
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen. - Wiesbaden : Gabler/GWV-Fachverl, ISSN 0254-9697, ZDB-ID 6141237. - Vol. 20.2003, 1, p. 45-48
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