Controlling von innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen : Effektivitäts- und Effizienzmessung von Face-to-Face-Meetings

Einleitung, Terminologische Abgrenzung Und Thematische Grundlagen -- Terminologische Abgrenzungen und Thematische Grundlagen -- Integration Der Thematischen Grundlagen Zur Darstellung Des Forschungsinteresses -- Empirische Bestandserhebung -- Theoretische Fundierung Und Konzeptionelle Grundlagen -- Konzeptionen Zur Fundierung Des VerstÄndnisses Des Controllings und Des Kommunikationsverhaltens -- Die Messung Des Erfolgs Von Innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen in Face-To-Face-Meetings -- Modellentwicklung, Operationalisierung Und Empirische Untersuchung -- Konzipierung Eines Modells Zur Erfolgsmessung Von Kommunikationsprozessen in Meetings -- Empirische Untersuchung und Modellvalidierung -- Resümee und Ausblick.