//-->
Unternehmensseitige Berücksichtigung von Verbraucherinteressen : Customer Care und das Fallbeispiel Migros
Wenzel, Peter, (1998)
Problemy naučnogo obespečenija dejatelʹnosti potrebitelʹskoj kooperacii Respubliki Belarusʹ : materialy respublikanskoj naučno-praktičeskoj konferencii (21 dekabrja 2007 g., g. Minsk)
Germanovič, G. V., (2007)