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METROinsight : Faszination Handel erleben ; eine Exkursion zur METRO-Zentrale in Düsseldorf
Beham, Frank, (2008)
Corporate Shitstorm Management : Konfrontationen im Social Web professionell managen
Beham, Frank, (2015)
Stakeholder-Konfrontationen im Social Web : eine fallstudienbasierte Untersuchung unternehmensseitiger Reaktionsstrategien am Beispiel von Shitstorms