Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten : Theoretische Ansätze und empirische Befunde

von Jan Waßmann

Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine höhere Kundenloyalität. Tatsächlich bleiben viele Corporate-Social-Responsibility(CSR-)Aktivitäten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Jan Waßmann untersucht sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitäten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausübt. Es zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit liefert der Autor neue Erkenntnisse für die Marketingforschung und -praxis. Der Inhalt ● Konzeptionelle Grundlagen der CSR und Integration in das Marketing ● Verhaltenswissenschaftliche Erklärungsansätze zur Wirkung von CSR-Aktivitäten ● Herleitung eines Kognitionsmodells zur Erklärung der Effekte unterschiedlicher CSR-Formen ● Methodische Grundlagen der Strukturgleichungsmodellierung Die Zielgruppen · Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und strategisches Management · Fach- und Führungskräfte im Bereich der Strategischen Markenführung und der Unternehmenskommunikation; Unternehmensberater Der Autor Dr. Jan Waßmann promovierte an der Universität Würzburg und ist derzeit als Marketing-Consultant tätig. .

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Year of publication:	2013
Authors:	Waßmann, Jan
Publisher:	Wiesbaden : Springer Gabler
Subject:	Corporate Social Responsibility \| Corporate social responsibility \| Marketingmanagement \| Marketing management \| Konsumentenverhalten \| Consumer behaviour \| Strukturgleichungsmodell \| Structural equation model \| Marketing \| Verbraucherverhalten
Description of contents:	Corporate Social Responsibility (CSR) -- Nachhaltigekeits-Marketing.- Markenmanagement -- Konsumentenverhaltensforschung.- Strukturgleichungsmodellierung -- Partial Least Squares (PLS). Description [swbplus.bsz-bw.de]

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Extent:	Online-Ressource (XXIII, 273 S. 40 Abb, digital)
Series:	SpringerLink / Bücher
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Notes:	Includes bibliographical references Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; Symbolverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Anhangverzeichnis; 1 Einführung; 1.1 Zur gegenwärtigen Diskussion der Corporate Social Responsibility im Marketingkontext; 1.2 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit; 1.3 Konzeptioneller Aufbau der Arbeit; 2 Konzeptionelle Grundlagen der CSR und Integration in das Marketing; 2.1 Begriffsentwicklung, Definitionen und Formen der CSR; 2.1.1 Historische Begriffsentwicklung; 2.1.2 Arbeitsdefinition; 2.1.3 Formen der CSR 2.2 Relevanz der CSR für die Unternehmensführung 2.2.1 Institutionelle Perspektive; 2.2.2 Creating Shared Value als Managementorientierung; 2.2.3 Wettbewerbsvorteile durch CSR-Aktivitäten; 2.3 Integration der CSR in das Marketing- und Markenmanagement ; 2.3.1 Verankerung im Marketingmanagement; 2.3.2 Relevanz für das Markenmanagement ; 2.4 Synopse der konzeptionellen Grundlagen; 3 Verhaltenswissenschaftliche Erklärungsansätze zur Wirkung von CSR-Aktivitäten; 3.1 Stimuli-Organismus-Response-Modell; 3.2 Assoziative Netzwerktheorie; 3.3 Attributionentheorie 3.3.1 Grundlagen des Attributionsprozesses3.3.2 Attributionsprozesse in der CSR-Wahrnehmung; 3.4 Persuasion-Knowledge-Modell; 3.5 Synopse der verhaltenswissenschaftlichen Erklärungsansätze; 4 Stand der empirischen CSR-Forschung im Marketing; 4.1 Aufbau der Metastudie ; 4.1.1 Informationsgrundlage; 4.1.2 Systematik zur Einordnung der Studien; 4.1.3 Charakteristika der Informationsbasis; 4.2 Qualitativer Ergebnisüberblick ; 4.2.1 Produkteigenschaften; 4.2.2 Verhalten des Unternehmens; 4.2.3 Kommunikationsunterstützung; 4.2.4 Eigenschaften der Konsumenten; 4.2.5 Markenimage 4.2.6 Wahrgenommener Fit4.3 Synopse und Defizite der gegenwärtigen CSR-Forschung im Marketing; 5 Herleitung eines Kognitionsmodells zur Erklärung der Effekte unterschiedlicher CSR-Formen; 5.1 Einfluss von CSR-Aktivitäten auf den Attributionsprozess ; 5.1.1 Proaktive versus reaktive CSR-Aktivitäten; 5.1.2 Hohe versus niedrige Integration der CSR-Aktivitäten in das Geschäfts-modell; 5.2 Effekte der Attribution auf die Glaubwürdigkeit des Unternehmens und CSR-Wahrnehmung ; 5.2.1 Einfluss auf die Glaubwürdigkeit des Unternehmens; 5.2.2 Einfluss auf die CSR-Wahrnehmung 5.3 Fit-Wahrnehmung und Einfluss auf die wahrgenommene Unternehmens-kompetenz5.4 Einflussfaktoren der Markeneinstellung des Konsumenten; 5.5 Synopse der Untersuchungshypothesen im Strukturmodell; 6 Methodische Grundlagen der Strukturgleichungsmodellierung; 6.1 Allgemeiner Aufbau eines Strukturgleichungsmodells ; 6.1.1 Strukturmodell; 6.1.2 Messmodell; 6.2 Varianz- versus kovarianzbasierte Strukturgleichungsanalyseverfahren; 6.3 Grundlagen des Partial-Least-Squares-Ansatzes (PLS) und Auswertung von Experimentaldaten; 6.3.1 Der PLS-Algorithmus 6.3.2 Gütekriterien zur Beurteilung von PLS-Modellen
ISBN:	978-3-658-02047-7 ; 978-3-658-02046-0
Other identifiers:	10.1007/978-3-658-02047-7 [DOI]
Classification:	Unternehmensführung ; Marketing
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016613