CRM-Entscheidungen richtig treffen : die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
Year of publication: |
2004
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Authors: | Schnauffer, Rainer ; Jung, Hans-Hermann |
Publisher: |
Berlin [u.a.] : Springer |
Subject: | Kundenmanagement | Beziehungsmanagement | Kundenorientierung | Wissensbasiertes System |
Description of contents: | Description [digitool.hbz-nrw.de] |
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