CRM-Prozess-Outsourcing in der Telekommunikationsindustrie
Year of publication: |
2008
|
---|---|
Authors: | Walser, Konrad ; Myrach, Thomas ; Gimpert, Marin |
Published in: |
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik. - Wiesbaden : Springer Vieweg, ISSN 1436-3011, ZDB-ID 1015731-1. - Vol. 45.2008, 259, p. 53-62
|
Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Prozessmanagement | Business process management | Outsourcing | Telekommunikationssektor | Telecommunications industry | Schweiz | Switzerland |
-
Walser, Konrad, (2006)
-
Mennicken, Catherine Suzanne, (2008)
-
Online complaint management @Swisscom : a case study
Zaugg, Alexandra Daniela, (2007)
- More ...
-
Walser, Konrad, (2006)
-
Entwicklung eines Prozessmodells für dasBeschwerdemanagement
Ramsauer, André, (2005)
-
Intermediation im schweizerischen Gesundheitswesen
Walser, Konrad, (2005)
- More ...