Cuadro de mando integral : Mejore su reflexión estratégica y, con ello, el éxito de su negocio

Título -- Cuadro de mando integral -- Datos clave -- Introducción -- Historia y contexto -- Definición del modelo -- Teoría - Presentación del concepto -- Dimensión económica -- Dimensión clientes -- Dimensión organizativa interna (procesos internos) -- Dimensión crecimiento, aprendizaje e innovación -- Límites del modelo -- Aplicación -- Consejos y buenas prácticas -- Primera etapa - Traducción de la estrategia en objetivos estratégicos -- Segunda etapa - Comunicación de los objetivos y vínculo entre los indicadores y los objetivos estratégicos