Customer Value Controlling : Hintergründe — Herausforderungen — Methode

von Gernot J. Mödritscher

Der Kundenwert in der aktuellen betriebswirtschaftlichen Diskussion -- Empirische Befunde zu Erfolgsbeiträgen der Kundenbeziehung -- Aufgaben und Konzepte der Bewertung von Kundenbeziehungen -- Die Lücke zwischen konzeptionellem Anspruch und betrieblicher Realität -- Konzeption des Customer Value Controlling -- Schlussbetrachtungen.

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Year of publication:	2008
Other Persons:	Mödritscher, Gernot (contributor)
Publisher:	Wiesbaden : Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
Subject:	Beziehungsmarketing \| Relationship marketing \| Kundenwert \| Customer value \| Controlling \| Management control \| Kundenmanagement
Description of contents:	Table of Contents [external.dandelon.com] ; Description [swbplus.bsz-bw.de]

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Extent:	Online-Ressource (XVI, 383S. 158 Abb, digital)
Series:	SpringerLink / Bücher
Type of publication:	Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories):	Hochschulschrift
Language:	German
Notes:	Literaturverz. S. 325 - 383 Preliminary; Einleitung; Der Kundenwert in der aktuellen betriebswirtschaftlichen Diskussion; Empirische Befunde zu Erfolgsbeiträgen der Kundenbeziehung; Aufgaben und Konzepte der Bewertung von Kundenbeziehungen; Die Lücke zwischen konzeptionellem Anspruch und betrieblicher Realität; Konzeption des Customer Value Controlling; Schlussbetrachtungen; Back matter
ISBN:	978-3-8349-9789-0 ; 978-3-8349-0883-4
Other identifiers:	10.1007/978-3-8349-9789-0 [DOI]
Classification:	Marketing ; Unternehmensplanung, Unternehmenskontrolle
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014635