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Micro-Marketing : Daten - Methoden - Praxis ; individualisiertes Massenmarketing, bessere Zielgruppensegmentierung, erhöhter Response, optimierte Vertriebssteuerung, Neukundengewinnung, Cross Selling, Standortplanung, Marktübersicht
Nitsche, Martin, (1998)
Die Zielgruppe ist tot, es leben die Zielgruppen
Nitsche, Martin, (2009)
Mit Qualität überzeugen : die neue Kundenorientierung der Commerzbank
Dietz, Detlev, (2010)