Das Konzept des Internen Servicebarometers : Bestandsaufnahme, Methodik und empirische Befunde
Year of publication: |
2010
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Authors: | Bruhn, Manfred |
Published in: |
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1773-7. - 2010, p. 297-322
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Subject: | Interne Dienstleistung | Internal services | Unternehmensdienstleistung | Business services | Beziehungsmarketing | Relationship marketing |
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