Das neue Hardselling : Verkaufen heißt verkaufen - So kommen Sie zum Abschluss

Online-Ressource (XIII, 246 S. 12 Abb, digital)

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Verkaufen heißt verkaufen; Inhaltsverzeichnis; Was ist neu am neuen Hardselling?; „Guten Tag, ich bin Verkäufer und will Ihnen etwas verkaufen"; Trends im Verkauf - was bedeutet Verkaufen heute?; Was bestehenden Verkaufskonzepten fehlt; Das neue Hardselling: Verkaufen heißt verkaufen; Die Einstellung macht den Unterschied; Die DNA des neuen Hardsellers; Was einen Topverkäufer wirklich ausmacht; „Wer das Ziel nicht kennt, wird den Weg nicht finden"; Negative Denkmuster aufbrechen und positives Handeln pushen; Der R-A-U-S-S®-Test: Wie sehen Sie sich selbst?

Motivation: Nur der Begeisterte kann andere überzeugenZeit für Kreativität: Nur wer gut organisiert ist, hat neue Ideen; Überzeugen statt überreden: Mit der Kraft der Persönlichkeit kommunizieren; Der Blick aufs Persönlichkeitsprofil: Sind Sie ein neuer Hardseller?; Engagiert und vorbildlich: So sieht Führung im neuen Hardselling aus; Mut zur Neukundenakquisition; Vom Erstkontakt zum Abschluss - Grundsätzliches zur Neukundengewinnung; Das Telefon, dein Freund und Helfer: die Vorteile der Telefonakquise konsequent nutzen; Locker bleiben: Gründliche Vorbereitung ist die halbe Miete

Ziel Terminvereinbarung: Ihr persönlicher LeitfadenÜber die Zugbrücke in die Burg: an der Assistentin vorbei zum Entscheider; Interessieren statt informieren: die Neugier des Kunden wecken; „Ja, aber …": Einwände am Telefon souverän entkräften; Geschafft! Den Termin für den persönlichen Besuch festklopfen; Neukundenakquisition als Führungsaufgabe; Das Kakaopulver auf dem Cappuccino: Neukundengewinnung und Social Media; Am Anfang war das Wort: das qualifizierte Erstgespräch; Nach dem Spiel ist vor dem Spiel; Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance

„Was machen die Geschäfte?" - Killerfloskeln beim GesprächseinstiegBedarfs- und Motivermittlung: aktiv hinhören und die richtigen Fragen stellen; Neugier wecken und Kauflust anheizen; Der Vorab-Abschluss: klare Ziel- und Terminabsprache für den Folgetermin; Zielgerichtet führen: eindeutige Ansagen statt Kuschelkurs; Ein echtes Heimspiel: die Angebotspräsentation; Es gibt keine Standardpräsentation: individuelle Angebote durch professionelle Vorbereitung; Sie sind Ihr eigener Regisseur: clevere Angebotspräsentation und kontrollierte Wirkung

Kennen Sie MONA? Produktmerkmale in individuellen Kundennutzen übersetzenKlotzen statt kleckern: über Zeugen überzeugen!; The brand called you: wie Sie sich als Experte positionieren; Wie konnte ich wissen, was du meintest, als ich hörte, was du sagtest; Zum Schluss: die Gesprächsergebnisse schriftlich fixieren; Aus „Nein" mach' „Ja": die Einwandbehandlung; Einwände sind Wegweiser zum Abschluss; Von Einwänden, Vorwänden und Bedingungen: Gegenargumente richtig einschätzen; Das Nein als echte Herausforderung im neuen Hardselling; Kontrollieren Sie sich selbst und das Gespräch

Typische Einwände und wie Sie ihnen begegnen

10.1007/978-3-8349-3818-3 [DOI]

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