Das neue Marketing-Mindset : Management, Methoden und Prozesse für ein Marketing von Mensch zu Mensch

Notwendigkeit eines neuen Marketingansatzes -- Einflussfaktoren im Bangalore Modell -- Design Thinking – Impulsgeber für Marketing als Mindset und iterativer Innovationsprozess -- Service-Dominant Logic (S-DL) als theoretisches Fundament des Mensch Marketings -- Digitalisierung – Vernetzung von Menschen und Daten -- Mensch Marketing im Bangalore Modell -- H2H Marketing als Mindset -- H2H Marketing als iterativer Prozess statt statischem Marketing-Mix -- H2H Management im Bangalore Modell -- Markenmanagement im H2H Marketing -- Vertrauensmanagement im H2H Marketing -- Der iterative H2H Prozess -- Den H2H Prozess immer mit einem Briefing starten -- H2H Problem finden -- Human Insights – Tiefgehende Einblicke erlangen -- Wertangebot (Value Proposition) vorentwickeln -- Wertvolle Inhalte: Mit Content Marketing – informieren, beraten und unterhalten -- Zugang für Kunden ermöglichen und managen -- Zusammenfassung und Ausblick: Wesentliche Erkenntnisse des Menschen Marketing