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Der Nutzen des Web 2.0 für die Kundenbindung
Bernecker, Michael, (2009)
Analyse und Würdigung der Methoden und Ansätze zur Beurteilung wirtschaftswissenschaftlicher Fachbereiche
Bernecker, Michael, (1997)
Kooperatives CRM bei Rewe und Reckitt Benckiser
Bernecker, Michael, (2006)