Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
Richard Vom Holtz
| Alternative title: | Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit bei Mitarbeiter-Kunden-Kontakten |
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| Year of publication: |
2000 ; 2. Aufl.
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| Authors: | Vom Holtz, Richard |
| Publisher: |
München : FGM-Verl. |
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Arbeitszufriedenheit | Job satisfaction | Sozialpsychologie | Social psychology | Theorie | Theory | Welt | World | Kundenorientierung | Verbraucherzufriedenheit | Kunde | Mitarbeiter | Messung |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | LXXII, 264 S. graph. Darst. 21 cm |
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| Series: | Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing. - München : FGM-Verlag, ZDB-ID 260765-7. - Vol. 49 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: München, Univ., Diss., 1997 u.d.T.: VomHoltz, Richard: Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit bei Mitarbeiter-Kunden-Kontakten |
| ISBN: | 3-921953-49-9 |
| Classification: | Marketing ; Philosophie und Theorie der Betriebswirtschaft |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553842