Detección De Necesidades De Capacitación : Actividad Para Desarrollar El Capital Humano (Detection of Capacity Necessities: Activity to Develop Human Capital)

Spanish Abstract: La detección de necesidades de capacitación permite prever y planear la preparación del personal para el buen desempeño de sus labores. El objetivo de esta investigación fue detectar las necesidades de capacitación del personal operativo de una institución pública de servicios de empleo ubicada en el sur de México. El estudio es no experimental, de tipo transversal, descriptivo. Se utilizó una adaptación del método Puesto-Ocupante para detectar necesidades de capacitación de Reza (2006), que considera las funciones, índices de eficiencia y nivel de conocimiento requerido por la institución para el puesto, así como la descripción del desempeño del empleado. Se reportó necesidades de capacitación principalmente en habilidades de administración del tiempo y en manejo de aplicaciones informáticas. Se concluye que existe una ausencia de métodos suficientemente explicados en la literatura para aplicar adecuadamente una detección de necesidades de capacitación en las organizaciones