Determinanten der IT-Agilität : theoretische Konzeption, empirische Analyse und Implikationen

Das Management der IT-Agilität kann als komplexes Phänomen bezeichnet werden, welches IT-Abteilungen und damit Unternehmen vor große Herausforderungen stellt. Die Relevanz der Thematik wird dabei sowohl in der Praxis als auch in der Wissenschaft deutlich betont, allerdings gehen bisherige Arbeiten über eine grundlegende Betrachtung nicht hinaus. Wird bisher Agilität als ein Bündel an Eigenschaften und Fähigkeiten aufgefasst, findet in der vorliegenden Arbeit eine Erweiterung des bestehenden Verständnisses zur Agilität um eine zeitliche Dimension statt und begreift das Phänomen als Verhaltensweise, die von Menschen und Organisationen gezeigt wird. Der Resource-based View liefert zu diesem Verständnis einen passenden theoretischen Rahmen, welcher in Erweiterung der bestehenden Erkenntnisse zur Agilität explizit Wirkbeziehungen zwischen unterschiedlichen Ressourcenbereichen berücksichtigt. So wird ein Modell vorgestellt, welches humane, organisatorische, technologische und prozessuale IT-Ressourcen verbindet und so IT-Agilität ganzheitlich erklären kann. Diese Sichtweise ist damit konsistent zur Auffassung, die Unternehmens-IT als sozio-technisches System zu begreifen, welches aus Personen, Strukturen, Technologien und Prozessen besteht. In einer empirischen Überprüfung mittels Strukturgleichungsmodellierung können die vermuteten Wirkbeziehungen bestätigt werden. Zudem werden differenzierte Analysen für verschiedene Branchen und unterschiedliche Aufträge der IT vorgenommen, um individuelle Handlungsempfehlungen für die praktische Gestaltung der IT-Agilität in Unternehmen geben zu können. Dabei werden für jeden Ressourcenbereich konkrete Determinanten der IT-Agilität beschrieben. Mittels einer Delphis-Studie können die Ergebnisse der empirischen Untersuchung positiv evaluiert werden. Erweiterte Überlegungen zur Konzeption einer Agilitätsanalyse und zur Ermittlung der optimalen IT-Agilität runden die Arbeit ab.