//-->
Qualitätsmanagement für den Mittelstand : das Excellence-Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM)
Wender, Franziska, (2009)
Excellence-Handbuch : Grundlagen und Anwendung des EFQM Excellence Modells
Moll, André, (2013)
Wege zum Erfolg : 10 Jahre Ludwig-Erhard-Preis ; Auszeichnung für Spitzenleistungen im Wettbewerb
Moll, André, (2007)